Co powinno zawierać SLA w utrzymaniu ruchu? Sprawdź, jak ustalić czas reakcji, priorytety awarii, zakres serwisu, części i raportowanie.
Instalacje technologiczne często pozostają w cieniu maszyn produkcyjnych. Dopóki działają prawidłowo, trudno zauważyć ich znaczenie. Problem pojawia się wtedy, gdy
